1. Informazioni Generali

La presente informativa sulla privacy descrive come quarionelvia.sbs raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di backup e disaster recovery. Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

quarionelvia.sbs, con sede legale in Via Martino Cilestri, 50, 95129 Catania CT, Italia, agisce in qualità di titolare del trattamento per tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e i servizi forniti. La nostra società si impegna a garantire la massima trasparenza nel trattamento dei dati personali e a rispettare tutti i diritti degli interessati.

2. Dati Personali Raccolti

3. Finalità del Trattamento

• Erogazione dei servizi di backup automatizzato e disaster recovery per garantire la continuità operativa dei sistemi informatici dei clienti
• Gestione amministrativa e commerciale dei contratti, inclusa fatturazione, pagamenti e rinnovi dei servizi sottoscritti
• Assistenza tecnica specializzata e supporto clienti per la risoluzione di problematiche tecniche e configurazioni avanzate
• Monitoraggio della sicurezza informatica e prevenzione di accessi non autorizzati ai sistemi di backup
• Comunicazioni informative sui miglioramenti dei servizi, aggiornamenti di sicurezza e nuove funzionalità disponibili
• Adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa fiscale, contabile e di settore applicabile

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche in funzione delle specifiche finalità. Per l'erogazione dei servizi di backup e disaster recovery, la base giuridica è l'esecuzione del contratto stipulato con il cliente. Per le comunicazioni commerciali e il miglioramento dei servizi, ci basiamo sul consenso esplicito dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Per quanto riguarda gli adempimenti fiscali e contabili, il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi legali cui è soggetto quarionelvia.sbs. In alcuni casi, il trattamento può essere basato sul legittimo interesse della società, come per la prevenzione delle frodi e la sicurezza informatica, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.

5. Modalità di Trattamento

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati relativi all'erogazione dei servizi, la conservazione avviene per tutta la durata del contratto e successivamente per i tempi previsti dalla normativa fiscale e contabile italiana, generalmente dieci anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

I dati di backup tecnici vengono conservati secondo le politiche di retention concordate contrattualmente con ciascun cliente, con possibilità di configurare periodi di conservazione personalizzati in base alle esigenze specifiche. Al termine del periodo di conservazione, tutti i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile attraverso procedure certificate di data destruction.

7. Comunicazione e Diffusione

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali. Tra i destinatari delle comunicazioni rientrano fornitori di servizi informatici specializzati, consulenti legali e fiscali, istituti bancari per la gestione dei pagamenti e autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti terzi che possono accedere ai dati personali sono accuratamente selezionati sulla base di garanzie di affidabilità e competenza tecnica. Con ciascuno di essi vengono stipulati specifici accordi di protezione dei dati che definiscono modalità, finalità e limiti del trattamento, in piena conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali.

8. Diritti degli Interessati

9. Trasferimenti Internazionali

quarionelvia.sbs utilizza esclusivamente infrastrutture di backup localizzate all'interno dello Spazio Economico Europeo per garantire il massimo livello di protezione dei dati personali. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi per esigenze tecniche specifiche, tale trasferimento avverrà esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato.

Nel caso di trasferimenti verso paesi non riconosciuti come adeguati, quarionelvia.sbs implementa garanzie appropriate attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici che assicurino la protezione dei dati personali in conformità agli standard europei.

10. Sicurezza dei Dati

quarionelvia.sbs implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso. Le nostre infrastrutture sono protette attraverso sistemi di firewall avanzati, sistemi di intrusion detection e monitoraggio continuo delle attività.

Il personale autorizzato al trattamento dei dati riceve formazione specifica sulla protezione dei dati personali e sottoscrive specifici accordi di riservatezza. Vengono inoltre condotti regolari audit di sicurezza e penetration test per verificare l'efficacia delle misure implementate e identificare eventuali vulnerabilità da correggere.

11. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche nei servizi offerti. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti attraverso avviso pubblicato sul sito web e, per i clienti attivi, mediante comunicazione diretta all'indirizzo email fornito.

Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte inferiore del documento per facilitare l'identificazione delle versioni più recenti dell'informativa.